Nuestra misión
Que cualquier persona en el Perú pueda comprar un producto importado sin miedo: original, al precio real, con seguimiento desde que sale de nuestro almacén hasta su puerta, y con alguien del otro lado que responde si algo sale mal.
Importadora peruana
Importamos confianza, no solo productos
Somos NYXIVO Store, una importadora peruana que nació para que comprar algo traído de afuera deje de ser una apuesta. Producto original, precio de importador y alguien que responde cuando escribes.
Original o te devolvemos el dinero
Pago protegido con Culqi
Seguimiento en tiempo real
0
productos revisados uno por uno
0
marcas verificadas
0
categorías
7
días para devolver
Cifras de nuestro catálogo al día de hoy. Preferimos mostrarte lo que somos a inventarnos lo que todavía no.
Nacimos de una promesa que nadie cumplió
«Ya te llega mañana».
Y mañana no llega. Escribes, te dejan en visto. Vuelves a escribir y el número ya no existe. Y cuando por fin aparece la caja, adentro hay algo que se parece a lo que pediste. Pero no es.
Si eso te pasó alguna vez, ya sabes por qué existe NYXIVO.
En el Perú, comprar importado se volvió una apuesta. Y no porque importar sea difícil: importar es la parte fácil. Lo difícil es quedarse cuando algo sale mal. Ahí es donde casi todos desaparecen.
Por eso armamos esta tienda al revés de como se arma normalmente. Antes de tener catálogo, teníamos a quién escribirle. Antes de pelear por el precio, escribimos la garantía: si no es original, te devolvemos el dinero. Antes de gastar un sol en publicidad, publicamos nuestro RUC y el libro de reclamaciones. Nada de eso se ve bonito en un anuncio. Ese es justamente el punto.
¿Que somos nuevos? Lo somos. Y es lo mejor que te podemos ofrecer: una tienda grande pierde un cliente y ni se entera. Nosotros perdemos uno y nos duele. Por eso, cuando escribas un domingo a las once de la noche, alguien te va a contestar.
No queremos ser la tienda más grande del Perú. Queremos ser la que le recomiendas a tu mamá sin cruzar los dedos. El día que eso pase, habremos llegado.
Qué traemos
Cuatro frentes, un mismo criterio: si no lo compraríamos nosotros, no lo publicamos.
En qué nos diferenciamos
No hablamos mal de nadie. Solo decimos lo que a nosotros nos pasó comprando importado.
La experiencia típica
Nyxivo Store
Te responden después de cobrarte
Cuando les conviene
Nuestra asesora Alaia contesta en segundos, todos los días
Garantía
De palabra, si insistes
Por escrito: 7 días y te devolvemos el 100%
Sabes dónde está tu pedido
Con suerte, un código
Seguimiento en el mapa hasta tu puerta
Sabes a quién le compras
Un número de WhatsApp
RUC 10770524828 y libro de reclamaciones
Si el producto no es original
Te quedas con el problema
Te devolvemos el dinero, sin formularios
A dónde vamos
Lo que nos mueve hoy y lo que queremos ser mañana.
Nuestra visión
Ser la tienda virtual número uno del Perú. No la más grande: la más confiable. Que «lo compré en NYXIVO» sea, para un peruano, la forma corta de decir que llegó bien y llegó original.
Las metas que nos pusimos
Las dejamos escritas para que puedas reclamárnoslas.
Cómo trabajamos
Cuatro reglas que no negociamos, ni siquiera cuando cuestan dinero.
Original o nada
Revisamos cada producto antes de publicarlo y trabajamos solo con proveedores verificados. Si lo que recibes no es lo que dice ser, te devolvemos el dinero.
Precio sin cuentos
El precio que ves es el que pagas. Sin cargos que aparecen al final, sin «promociones» sobre un precio inflado a propósito.
Siempre hay alguien
Alaia, nuestra asesora, responde en segundos por chat y WhatsApp. Detrás de ella hay personas reales que resuelven lo que ella no puede.
Cuentas claras
RUC público, boleta electrónica y libro de reclamaciones a la vista. Si algo no se puede mostrar, es que algo anda mal.
Con qué te respaldamos
Todo esto es verificable. Ninguno es un sello que nos pusimos solos.
Empresa formal
RUC 10770524828
Pago protegido
Culqi: tarjeta o Yape
Original garantizado
O te devolvemos el dinero
Devolución en 7 días
Sin formularios ni excusas
Libro de reclamaciones
Como manda Indecopi
Pruébanos con un pedido
Nuestra garantía es de una sola línea: si no es original, no es lo que pediste o llega dañado, te devolvemos el 100% de tu dinero. Tienes 7 días, sin formularios ni letra chica. Así que haz el pedido más chico que se te ocurra y míranos trabajar.
Envío gratis en todos los pedidos