Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En Nyxivo Store valoramos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

2. Datos que recopilamos

• De identificación y contacto: nombre, documento, correo, teléfono y dirección.
• De compra: historial de pedidos, productos y montos.
• De pago: procesados por nuestra pasarela; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• De navegación: cookies y datos técnicos (IP, dispositivo) para mejorar el servicio.

3. Finalidades del tratamiento

• Procesar y entregar tus pedidos, y emitir comprobantes.
• Gestionar tu cuenta, soporte y atención al cliente.
• Enviarte información sobre tu pedido y, con tu consentimiento, comunicaciones comerciales.
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato de compraventa, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponde, tu consentimiento (por ejemplo, para marketing). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y de consumo. Luego serán eliminados o anonimizados.

6. Compartir datos con terceros

Solo compartimos datos cuando es necesario para prestar el servicio: pasarela de pagos, empresas de reparto/courier, y autoridades cuando la ley lo exija. Estos terceros tratan los datos conforme a sus propias políticas y a la normativa aplicable.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como la revocación del consentimiento, escribiéndonos a nyxivostore@gmail.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la Ley N° 29733. También puedes presentar reclamos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tu información segura.

9. Cookies

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del carrito, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

10. Banco de datos personales

Los datos recopilados se almacenan en el/los banco(s) de datos de titularidad de Nyxivo Store.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. El tratamiento de datos de menores requiere el consentimiento de los padres o apoderados conforme a ley.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a nyxivostore@gmail.com o al +51 924 676 887.